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信件內容

姓名: 張**
來信時間: 2018-11-07
是否公開: 公開
信件主題: 新都會小區2016年采暖改造費現在供暖問題
信件內容: 新都會小區采暖改造費供暖問題 尊敬的市長、各位領導,你們好!首先感謝你們在百忙之中關注民生心聲,我們是新區龍記新都會小區普通百姓,今天冒昧給市長寫信,反映關于龍記新區邦家物業新都會物業辦2016年冬季是否違規收取業主所謂的采暖改造費一事,邦家物業與華能給業主們說文字游戲,踢皮球,把所謂的碰口費,管網改造費,接口費,貓叫咪咪,咪咪叫貓,忽悠百姓,900多戶業主,收取所謂的改造費用約估算在180多萬余元,去年供暖小區很多業主家里不熱,業主們電話聯系物業與華能供熱,兩方扯皮推諉,無人理會群主心聲,群眾維權艱難漫長,今年,(11月1日龍記學府城小區供暖通知原已交碰口費的業主可持繳費憑據來物業管理處沖抵物業費、采暖費)我們新都會小區業主去物業溝通此事,新都會物業就此事,說沒有接到通知,同是一個邦家物業公司,一個公司兩制度,根據業主們看閱的文件,陜價價法(2011)146號及國家計委、財政部計價格(2001)585號文件相關規定,新都會小區物業收取此費用是否合法?所謂的碰口費,管網改造費,接口,這個說法我們業主們不認可,不接受,原因如下:首先我們業主多次多人去新都會物業辦溝通,物業用各種托詞搪塞接口費、改造費,收取費用又拿不出收費文件與改造圖紙相關批文,其次1、改造內容范圍在哪里?2、這么大項目收取業主這么多費用有沒有設計預算等文件?3、折合我們小區業主每戶17.5元每平方的單價收費是哪個政府職能部門審批?依據什么折算出來的這個價位?為何沒有給小區公示?怎么證明改造使用了那么多資金?4、改造前的照片,改造后的照片、影音資料,在哪里?現在種種謎團無法給業主公開經費去向,政府哪個職能部門在監督邦家物業的費用支出,給我們全體業主各個開具的都是“紅條收據”,有何說服力?改造后的廢舊鍋爐又怎么處理?5、是否通知公示全體業主召開業主大會,征求意見?這些謎團長期籠罩在業主們心里,我們業主就像待宰的羔羊,年年供暖家中不熱,物業各種名頭收費無處維權,百姓維權難得局面,造成不安定因素,百姓能安居樂業,政府之幸。現在,降溫來臨,新都會小區業主家中“老少婦孺”還在寒冷的室內煎熬,希望市長能關注民生疾苦,給新都會小區百姓一個滿意的答復,不要再讓百姓走維權這個艱難的道路,新都會小區百姓期待政府為百姓維權,言詞有用不妥之處還望諒解。 新都會小區全體業主 2018.11.7 10:48 各位看看,有不妥之處,大家再潤色下

回復內容

受理時間: 2018-11-07
辦理時間: 2018-11-07
辦理部門: 市新區管委會
辦理狀態: 已辦結
辦理情況:

網民您好:
    關于接口費退費問題。新區建設局經與市供熱辦對接,現新區收取接口費的小區只有學府城一家,其他小區不存在接口費問題。
    關于改造內容及范圍,設計和預算資料,改造過程中的照片及影像資料在哪有關問題。請來信人聯系小區物業公司咨詢查看有關資料,我局已要求物業公司積極配合并做好解釋工作。
    關于該工程未經過業主大會也未征求業主意見。經了解,在實施該工程前物業公司已向業主進行了公示,在取得大多數業主的同意后實施。
    分管領導:張鐵成   副主任
    聯 系 人:田國棟
    聯系電話:3189752 



銅川市新區管理委員會
2018年11月16日

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